Denn wir sind die zentrale Registrierungsstelle für alle Domains mit der Endung .de. Als Marktführer in Deutschland ist die DENIC eG mit ihren 100 Mitarbeitern/-innen für die technische Stabilität dieser wichtigen Ressource des deutschen Internets verantwortlich. Durch den Betrieb eines weltweiten Netzes von Nameservern sorgen wir für die globale Erreichbarkeit von 17 Millionen .de-Domains . rund um die Uhr. Als Genossenschaft setzen wir uns gemeinsam mit unseren Mitgliedern und weiteren auch internationalen Partnern für den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Internets ein. Starte baldmöglichst im Herzen Frankfurts mit umfangreicher Homeoffice-Möglichkeit und verstärke unser Team in Vollzeit oder Teilzeit (20 Std/Woche) als

• In unserer Mitgliederbetreuung punktest Du mit Freude an gutem Kundenservice, fundiertem technischen Know-how sowie Spaß am Umgang mit Menschen
• Deine Aufgabe ist es, unsere Kunden – Mitglieder (Registrare) und Business Kunden – in technischen/administrativen Belangen zu betreuen und zu beraten
• Du hältst den Kundenkontakt via Telefon, E-Mail, Ticketsystem und Chat
• Fragen und Anregungen unserer Kunden bearbeitest Du auf höchstem Qualitätsniveau
• Anregungen bringst Du aktiv bei den verantwortlichen DevOps-Teams ein
• Du reflektierst die Arbeitsprozesse und machst Verbesserungsvorschläge
• Bei der Organisation und Durchführung von internen Veranstaltungen unterstützt Du tatkräftig Dein Team